Instrucciones de revocación para consumidores de la tienda en línea o del configurador
Instrucciones de revocación Un consumidor es cualquier persona natural que realiza una transacción con fines que no están relacionados principalmente con su actividad comercial, industrial o profesional.
Derecho de revocación Usted tiene el derecho de revocar este contrato dentro de un plazo de catorce días sin necesidad de dar razones. El plazo de revocación es de catorce días a partir del día en que realizó el pedido. Para ejercer su derecho de revocación, debe informarnos (insertar: nombre/empresa, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y, si está disponible, número de fax) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) sobre su decisión de revocar este contrato. Puede utilizar el formulario de revocación adjunto, aunque no es obligatorio. Para cumplir con el plazo de revocación, basta con que envíe la notificación de que está ejerciendo su derecho de revocación antes de que expire el plazo de revocación.
Efectos de la revocación Si revoca este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de su parte, incluidos los gastos de envío (a excepción de los costos adicionales resultantes de haber elegido un tipo de envío diferente al estándar ofrecido por nosotros), sin demora y, a más tardar, catorce días a partir del día en que recibamos su notificación de revocación de este contrato. Utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó en la transacción original para el reembolso, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted; en cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo como resultado del reembolso. Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes devueltos o hasta que usted haya proporcionado evidencia de haber devuelto los bienes, lo que ocurra primero. Debe devolvernos o entregarnos los bienes sin demora y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir del día en que nos notifique la revocación de este contrato. Se considerará que ha cumplido con el plazo si envía los bienes antes de que expire el plazo de catorce días. Usted asumirá los costos directos de devolución de los bienes. Solo será responsable de la disminución de valor de los bienes si dicha disminución se debe a una manipulación de los bienes que no sea necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
Formulario de revocación de muestra (Si desea revocar el contrato, complete este formulario y envíelo.)
- A [insertar: nombre/empresa, dirección, dirección de correo electrónico y, si está disponible, número de fax]:
- Por la presente, revoco (*) el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/ la prestación del siguiente servicio (*)
- Ordenado el (*)/ recibido el (*)
- Nombre del/de los consumidor(es)
- Dirección del/de los consumidor(es)
- Firma del/de los consumidor(es) (solo si la notificación se realiza en papel)
- Fecha (*) Tachar lo que no corresponda.
Exclusión o extinción prematura del derecho de revocación El derecho de revocación no se aplica a contratos para la entrega de bienes que no estén prefabricados (por ejemplo, piscinas prefabricadas) y para cuya fabricación sea decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor;
El derecho de revocación se extingue prematuramente en contratos para la entrega de bienes sellados que no son aptos para ser devueltos si su sello se ha retirado después de la entrega; para la entrega de bienes si, después de la entrega, se han mezclado inseparablemente con otros bienes debido a sus características.